ISO 9001

Sistema de gestión de calidad

Objetivo
Busca satisfacer las necesidades y expectativas de las partes interesadas con enfoque estratégico.

Cómo implementar

1. Se analiza el contexto interno y externo basado en el direccionamiento estratégico de la empresa. 2. Identifica las necesidades y expectativas de partes interesadas.
3. Se registran riesgos y oportunidades en la empresa para establecer un plan de acción que mitigue los riesgos o incremente las oportunidades.
4.Se realiza seguimiento y medición con KPIS que permita tomar decisiones a la Alta dirección
5. Desarrolla la cultura de la mejora continua (Ciclo PHVA) en todos los procesos y colaboradores de la organización

Ventajas

1. Fortalece la imagen y credibilidad en los servicios o productos de la empresa.
2. Crea una cultura en los colaboradores de mejoramiento continuo
3. Supera las expectativas y necesidades de los clientes.
4. Optimiza el desempeño de los procesos de la organización.
5. Herramienta gerencial para la toma de decisiones.
6. Mapea riesgos y oportunidades de la empresa
7. Mejora relación entre colaboradores y demás partes interesadas