NTC ISO 13289

Servicios de buceo recreativo. Requisitos para la realización de excursiones de Snorkelling

Objetivo 

Requisitos para empresas que ofrecen servicios de buceo recreativo para la realización de excursiones de Snorkelling

Cómo implementar

1. Construir el contexto interno y externo organizacional con proyección estratégica. 
2. Identificar y comprender las necesidades y expectativas de partes interesadas incluyendo componentes de turismo sostenible. 
3. Documentar e implementar sistema de gestión de la sostenibilidad en eventos. 
4. Identificar riesgos y oportunidades en la empresa para establecer un plan de acción que mitigue los riesgos o incremente las oportunidades con enfoque estratégico y de turismo sostenible. 

5.Realizar seguimiento y medición con KPIS que permita tomar decisiones a la Alta dirección 

6. Desarrollar la cultura de la mejora continua (Ciclo PHVA) en todos los procesos y colaboradores de la organización

Ventajas

1. Fortalece la imagen y credibilidad en los servicios de la empresa. 
2. Crea una cultura en los colaboradores de mejoramiento continuo y apoyo a brindar un turismo sostenible y responsable 
3. Supera las expectativas y necesidades de los turistas, otros clientes y demás partes interesadas de la empresa. 

4.Se puede integrar con normas internacionales como ISO 9001 ó ISO 14001. 

5. Herramienta gerencial con estructura de alto nivel para la toma de decisiones. 
6. Genera la cultura de prevenir riesgos y fortalecer oportunidades de la empresa con enfoque estratégico y de turismo sostenible. 
7. Incrementa el control operacional en los servicios bajo lineamientos de turismo sostenible.