ISO 9001:2026: Lo que necesitas saber sobre la nueva versión de la norma de calidad

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La norma ISO 9001, referente mundial en sistemas de gestión de calidad, está a punto de recibir una actualización importante. Se espera que la nueva versión, ISO 9001:2026, sea publicada en septiembre de 2026, tras un proceso de revisión iniciado en 2024. Esta actualización busca que la norma continúe siendo relevante y responda a los retos actuales de las organizaciones, como la digitalización, la sostenibilidad, el liderazgo ético y la resiliencia empresarial.

¿Por qué una nueva versión de la ISO 9001?

La revisión de la norma responde a varios factores:

  • El entorno empresarial cambiante, con transformaciones impulsadas por la digitalización, la inteligencia artificial y el trabajo remoto.
  • La necesidad de responder a las crecientes demandas de sostenibilidad, ética y responsabilidad social por parte de clientes, reguladores e inversores.
  • La importancia de fortalecer la resiliencia de las organizaciones frente a riesgos emergentes como crisis económicas, interrupciones en las cadenas de suministro o impactos ambientales.

Principales cambios de la ISO 9001:2026

Aunque el texto definitivo aún no ha sido publicado, ya se conocen algunos cambios clave que marcarán esta nueva versión:

  • Mayor énfasis en el liderazgo ético y la cultura de calidad: la alta dirección tendrá un rol más visible en la promoción de valores como la integridad, la transparencia y la responsabilidad, fomentando que la calidad sea un compromiso transversal en la organización.
  • Gestión de riesgos y oportunidades más desarrollada: se espera que este apartado incorpore nuevas subcláusulas y guías más específicas, con el objetivo de que las empresas gestionen de forma proactiva riesgos y oportunidades en lugar de limitarse a evaluaciones estáticas.
  • Estructura armonizada (High Level Structure): la versión vigente (ISO 9001:2015) ya utiliza la Estructura Armonizada. En la actualización de 2026 se prevé mantener esa estructura y ofrecer aclaraciones y orientación práctica adicionales para facilitar aún más la integración con otras normas (por ejemplo ISO 14001 e ISO 45001), reducir redundancias y ayudar a las organizaciones a gestionar múltiples sistemas de forma coherente.
  • Consideración de la digitalización y nuevas tecnologías: se dará mayor relevancia a aspectos como la inteligencia artificial, la automatización de procesos, el análisis de datos y la seguridad digital.
  • Integración de la sostenibilidad y criterios ESG: se incorporarán de forma explícita elementos ambientales, sociales y de gobernanza, de manera que la calidad no solo se mida en eficiencia de procesos, sino también en impacto ambiental y social.
  • Gestión del cambio y resiliencia organizacional: la capacidad de adaptarse a transformaciones, anticiparse a interrupciones y responder a eventos inesperados se convertirá en un elemento fundamental de los sistemas de gestión de calidad.
  • Un anexo de aplicación más detallado: se espera que el Anexo A de la norma ofrezca guías prácticas y ejemplos para facilitar la comprensión y correcta implementación de los requisitos.

¿A quién impactará la ISO 9001:2026?

Esta actualización impactará principalmente a:

  • Empresas ya certificadas en ISO 9001:2015, que deberán realizar la transición a la nueva versión dentro del plazo de adaptación que establezca ISO.
  • Organizaciones que están en proceso de certificación, las cuales deberán ajustar su estrategia en función de la publicación de la nueva norma.
  • Auditores internos y responsables de calidad, quienes necesitarán formación en los nuevos enfoques de riesgos, sostenibilidad y digitalización.
  • Todas las industrias, sin importar tamaño o sector, ya que los cambios abordan aspectos transversales que aplican en diferentes contextos empresariales.

¿Cómo prepararse para el cambio?

Algunas recomendaciones prácticas para anticipar la transición son:

  1. Realizar un diagnóstico de brechas entre los requisitos de la versión 2015 y los previstos en la 2026.
  2. Capacitar a directivos y equipos en gestión ética, sostenibilidad, riesgos y transformación digital.
  3. Revisar documentación y procesos internos, actualizando políticas, responsabilidades y registros.
  4. Incluir criterios ambientales y sociales dentro de los objetivos de calidad.
  5. Diseñar planes de contingencia que fortalezcan la resiliencia y la capacidad de adaptación de la organización.
  6. Mantenerse informado sobre borradores, guías y capacitaciones que se publiquen en el marco del proceso de transición.

Conclusión

La ISO 9001:2026 será mucho más que una actualización formal: será una norma adaptada a los retos del siglo XXI. Sus nuevos enfoques en sostenibilidad, digitalización, ética y resiliencia la convertirán en una herramienta estratégica para las organizaciones que buscan mantenerse competitivas y alineadas con las demandas actuales del mercado. Prepararse desde ahora permitirá a las empresas no solo cumplir con los nuevos requisitos, sino también aprovechar esta oportunidad para fortalecer su sistema de gestión de calidad y diferenciarse frente a la competencia.

Referencias