ISO 20000
Sistema de gestión en buenas prácticas de software y aplicaciones
Objetivo
Garantizar que los sistemas de gestión y soporte TI de una empresa estén sincronizados logrando con esto brindar información más detallada y fácil de usar para la toma de decisiones.
Cómo implementar
- Buena comunicación interna.
- Comparar los procesos de gestión del servicio de las TI existentes.
- Obtener retroalimentación del usuario, proveedor y cliente sobre el suministro de la gestión de servicios de TI actual.
- Establecer un equipo de implementación.
- Determinar las funciones, responsabilidades y plazos.
Ventajas
- Garantiza calidad en el servicio y en la atención al cliente.
- Aumenta la productividad.
- Optimiza procesos y servicios mejorando en rapidez.
- Reducción de costos.
- Garantiza cumplir con el nivel exigido.
- Dinamismo y rapidez.
- Se logra que la empresa sea más competitiva.
- Mejora la calidad.
METODOLOGÍAS
Grupo INTI te brinda acompañamiento integral para garantizar una exitosa implementación de esta norma. Para lograrlo, ponemos a tu disposición:
Consultoría
Auditoría
Formación
Tecnología
Otras normas
Consultoría in-house
Consultoría virtual
Consultoría presencial
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