
Normas ISO y Sistemas de Gestión
ISO 20000
ISO 20000
Sistema de gestión en buenas prácticas de software y aplicaciones.
Garantizar que los sistemas de gestión y soporte TI de una empresa estén sincronizados logrando con esto brindar información mas detallada y fácil de usar para la toma de decisiones.
¿Por qué implementar?
- Garantiza calidad en el servicio y en la atención al cliente.
- Aumenta la productividad.
- Optimiza procesos y servicios mejorando en rapidez.
- Reducción de costos.
- Garantiza cumplir con el nivel exigido.
- Dinamismo y rapidez.
- Se logra que la empresa sea más competitiva.
- Mejora la calidad.
// FASES DEL PROCESO
¿Cómo se implementa?

01
Buena comunicación interna.
02
Comparar los procesos de gestión del servicio de las TI existentes.
03
Obtener retroalimentación del usuario, proveedor y cliente sobre el suministro de la gestión del servicios de TI actual.
04
Establecer un equipo de implementación.
05
Determinar las funciones, responsabilidades y plazos
// Normas ISO y Sistemas de Gestión
Esta norma aplica en los sectores de:

¿Listo para implementar normas ISO y sistemas de gestión?